首頁(yè) > 產(chǎn)品與服務(wù) > 服務(wù)體系
一.服務(wù)理念
哈爾濱電氣動(dòng)力裝備有限公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶第一,信譽(yù)第一”的原則,求精務(wù)實(shí),竭誠(chéng)為戶用做好售后服務(wù)工作:公司秉承“追求用戶的滿足,滿足用戶的追求”服務(wù)觀,想用戶之所想,滿足用戶之所需,用自己的全部真誠(chéng),全力做到服務(wù)的最佳結(jié)果。卓越的公司源于卓越的服務(wù),公司全體員工將用令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率、令人滿意的服務(wù)態(tài)度,竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù),為建設(shè)核電動(dòng)裝、合力動(dòng)裝、和諧動(dòng)裝貢獻(xiàn)力量!
二.項(xiàng)目服務(wù)體系介紹
項(xiàng)目 客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目溝通與聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目全過(guò)程管理。
售后 產(chǎn)品安裝調(diào)試及大/小修現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)行后的技術(shù)支持、備品備件及檢修售后服務(wù)。
三.服務(wù)宗旨:追求用戶的滿足 滿足用戶的追求
四.服務(wù)理念: | 3S+P |
Sincere誠(chéng)摯: 表示服務(wù)態(tài)度-誠(chéng)懇真心。 | |
S-speed高效: 表示服務(wù)效率-快速及時(shí) 。 | |
S-satisfaction滿意: 表示服務(wù)結(jié)果-滿意放心。 | |
P-perfect優(yōu)質(zhì):表示服務(wù)目標(biāo)-優(yōu)質(zhì)完美。 |
五.服務(wù)原則:超前服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)、終身服務(wù)。
六.服務(wù)特色:主動(dòng)式、熱情式、耐心式、高效式服務(wù)。
七.服務(wù)熱線:0451-82873721;0451-82872405
八.服務(wù)傳真:0451-82873721
九.電子郵箱:hpcchina@163.com